MESAFEL? SATI? SÖZLE?MES?
1.TARAFLAR
??bu Sözle?me a?a??daki taraflar aras?nda a?a??da belirtilen
hüküm ve ?artlar çerçevesinde imzalanm??t?r. A.‘ALICI’ ; (sözle?mede bundan
sonra "ALICI" olarak an?lacakt?r) B.‘SATICI’ ; (sözle?mede bundan
sonra "SATICI" olarak an?lacakt?r) AD- SOYAD: ADRES: ?? bu sözle?meyi
kabul etmekle ALICI, sözle?me konusu sipari?i onaylad??? takdirde sipari?
konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme
yükümlülü?ü alt?na girece?ini ve bu konuda bilgilendirildi?ini pe?inen kabul
eder. 2.TANIMLAR ??bu sözle?menin uygulanmas?nda ve yorumlanmas?nda a?a??da
yaz?l? terimler kar??lar?ndaki yaz?l? aç?klamalar? ifade edeceklerdir. BAKAN:
Gümrük ve Ticaret Bakan?’n?, BAKANLIK: Gümrük ve Ticaret Bakanl???’n?, KANUN:
6502 say?l? Tüketicinin Korunmas? Hakk?nda Kanun’u, YÖNETMEL?K: Mesafeli
Sözle?meler Yönetmeli?i’ni (RG:27.11.2014/29188) H?ZMET: Bir ücret veya menfaat
kar??l???nda yap?lan ya da yap?lmas? taahhüt edilen mal sa?lama d???ndaki her
türlü tüketici i?leminin konusunu , SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri
kapsam?nda tüketiciye mal sunan veya mal sunan ad?na veya hesab?na hareket eden
?irketi, ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla
edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel ki?iyi, S?TE: SATICI’ya ait
internet sitesini, S?PAR?? VEREN: Bir mal veya hizmeti SATICI’ya ait internet
sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel ki?iyi, TARAFLAR: SATICI ve
ALICI’y?, SÖZLE?ME: SATICI ve ALICI aras?nda akdedilen i?bu sözle?meyi, MAL:
Al??veri?e konu olan ta??n?r e?yay? ve elektronik ortamda kullan?lmak üzere
haz?rlanan yaz?l?m, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi mallar? ifade eder.
3.KONU ??bu Sözle?me, ALICI’n?n, SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden
elektronik ortamda sipari?ini verdi?i a?a??da nitelikleri ve sat?? fiyat?
belirtilen ürünün sat??? ve teslimi ile ilgili olarak 6502 say?l? Tüketicinin
Korunmas? Hakk?nda Kanun ve Mesafeli Sözle?melere Dair Yönetmelik hükümleri
gere?ince taraflar?n hak ve yükümlülüklerini düzenler. Listelenen ve sitede
ilan edilen fiyatlar sat?? fiyat?d?r. ?lan edilen fiyatlar ve vaatler
güncelleme yap?lana ve de?i?tirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan
edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir. 4. SATICI
B?LG?LER? Ünvan? Adres Telefon Faks Eposta 5. ALICI B?LG?LER? Teslim edilecek
ki?i Teslimat Adresi Telefon Faks Eposta/kullan?c? ad? 6. S?PAR?? VEREN K???
B?LG?LER? Ad/Soyad/Unvan Adres Telefon Faks Eposta/kullan?c? ad? 7. SÖZLE?ME
KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER B?LG?LER? 1. Mal?n /Ürün/Ürünlerin/ Hizmetin temel
özelliklerini (türü, miktar?, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI’ya ait
internet sitesinde yay?nlanmaktad?r. Sat?c? taraf?ndan kampanya düzenlenmi? ise
ilgili ürünün temel özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz.
Kampanya tarihine kadar geçerlidir. 7.2. Listelenen ve sitede ilan edilen
fiyatlar sat?? fiyat?d?r. ?lan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yap?lana
ve de?i?tirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise
belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir. 7.3. Sözle?me konusu mal ya da
hizmetin tüm vergiler dâhil sat?? fiyat? a?a??da gösterilmi?tir. Ürün
Aç?klamas?AdetBirim Fiyat?Ara Toplam (KDV Dahil) Kargo Tutar? Toplam : Ödeme
?ekli ve Plan? Teslimat Adresi Teslim Edilecek ki?i Fatura Adresi Sipari?
Tarihi Teslimat tarihi Teslim ?ekli 7.4. Ürün sevkiyat masraf? olan kargo
ücreti ALICI taraf?ndan ödenecektir. 8. FATURA B?LG?LER? Ad/Soyad/Unvan Adres
Telefon Faks Eposta/kullan?c? ad? Fatura teslim : Fatura sipari? teslimat?
s?ras?nda fatura adresine sipari? ile birlikte teslim edilecektir. 9. GENEL
HÜKÜMLER 9.1. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesinde sözle?me konusu ürünün
temel nitelikleri, sat?? fiyat? ve ödeme ?ekli ile teslimata ili?kin ön
bilgileri okuyup, bilgi sahibi oldu?unu, elektronik ortamda gerekli teyidi
verdi?ini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI’n?n; Ön Bilgilendirmeyi
elektronik ortamda teyit etmesi, mesafeli sat?? sözle?mesinin kurulmas?ndan
evvel, SATICI taraf?ndan ALICI' ya verilmesi gereken adresi, sipari?i verilen
ürünlere ait temel özellikleri, ürünlerin vergiler dâhil fiyat?n?, ödeme ve
teslimat bilgilerini de do?ru ve eksiksiz olarak edindi?ini kabul, beyan ve taahhüt
eder. 9.2. Sözle?me konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi a?mamak kayd?
ile ALICI' n?n yerle?im yeri uzakl???na ba?l? olarak internet sitesindeki ön
bilgiler k?sm?nda belirtilen süre zarf?nda ALICI veya ALICI’n?n gösterdi?i
adresteki ki?i ve/veya kurulu?a teslim edilir. Bu süre içinde ürünün ALICI’ya
teslim edilememesi durumunda, ALICI’n?n sözle?meyi feshetme hakk? sakl?d?r.
9.3. SATICI, Sözle?me konusu ürünü eksiksiz, sipari?te belirtilen niteliklere
uygun ve varsa garanti belgeleri, kullan?m k?lavuzlar? i?in gere?i olan bilgi
ve belgeler ile teslim etmeyi, her türlü ay?ptan arî olarak yasal mevzuat
gereklerine göre sa?lam, standartlara uygun bir ?ekilde i?i do?ruluk ve
dürüstlük esaslar? dâhilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi,
i?in ifas? s?ras?nda gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile
hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. 9.4. SATICI, sözle?meden do?an ifa
yükümlülü?ünün süresi dolmadan ALICI’y? bilgilendirmek ve aç?kça onay?n? almak
suretiyle e?it kalite ve fiyatta farkl? bir ürün tedarik edebilir. 9.5. SATICI,
sipari? konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkâns?zla?mas? halinde
sözle?me konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, ö?rendi?i
tarihten itibaren 3 gün içinde yaz?l? olarak tüketiciye bildirece?ini, 14
günlük süre içinde toplam bedeli ALICI’ya iade edece?ini kabul, beyan ve
taahhüt eder. 9.6. ALICI, Sözle?me konusu ürünün teslimat? için i?bu
Sözle?me’yi elektronik ortamda teyit edece?ini, herhangi bir nedenle sözle?me konusu
ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kay?tlar?nda iptal edilmesi halinde,
SATICI’n?n sözle?me konusu ürünü teslim yükümlülü?ünün sona erece?ini kabul,
beyan ve taahhüt eder. 9.7. ALICI, Sözle?me konusu ürünün ALICI veya ALICI’n?n
gösterdi?i adresteki ki?i ve/veya kurulu?a tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi
kart?n?n yetkisiz ki?ilerce haks?z kullan?lmas? sonucunda sözle?me konusu ürün
bedelinin ilgili banka veya finans kurulu?u taraf?ndan SATICI'ya ödenmemesi
halinde, ALICI Sözle?me konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya
ait olacak ?ekilde SATICI’ya iade edece?ini kabul, beyan ve taahhüt eder. 9.8.
SATICI, taraflar?n iradesi d???nda geli?en, önceden öngörülemeyen ve taraflar?n
borçlar?n? yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin olu?mas?
gibi mücbir sebepler halleri nedeni ile sözle?me konusu ürünü süresi içinde
teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildirece?ini kabul, beyan ve taahhüt eder.
ALICI da sipari?in iptal edilmesini, sözle?me konusu ürünün varsa emsali ile
de?i?tirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan
kalkmas?na kadar ertelenmesini SATICI’dan talep etme hakk?n? haizdir. ALICI
taraf?ndan sipari?in iptal edilmesi halinde ALICI’n?n nakit ile yapt???
ödemelerde, ürün tutar? 14 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir.
ALICI’n?n kredi kart? ile yapt??? ödemelerde ise, ürün tutar?, sipari?in ALICI
taraf?ndan iptal edilmesinden sonra 14 gün içerisinde ilgili bankaya iade
edilir. ALICI, SATICI taraf?ndan kredi kart?na iade edilen tutar?n banka
taraf?ndan ALICI hesab?na yans?t?lmas?na ili?kin ortalama sürecin 2 ile 3
haftay? bulabilece?ini, bu tutar?n bankaya iadesinden sonra ALICI’n?n
hesaplar?na yans?mas? halinin tamamen banka i?lem süreci ile ilgili oldu?undan,
ALICI, olas? gecikmeler için SATICI’y? sorumlu tutamayaca??n? kabul, beyan ve
taahhüt eder. 9.9. SATICININ, ALICI taraf?ndan siteye kay?t formunda belirtilen
veya daha sonra kendisi taraf?ndan güncellenen adresi, e-posta adresi, sabit ve
mobil telefon hatlar? ve di?er ileti?im bilgileri üzerinden mektup, e-posta,
SMS, telefon görü?mesi ve di?er yollarla ileti?im, pazarlama, bildirim ve di?er
amaçlarla ALICI’ya ula?ma hakk? bulunmaktad?r. ALICI, i?bu sözle?meyi kabul
etmekle SATICI’n?n kendisine yönelik yukar?da belirtilen ileti?im
faaliyetlerinde bulunabilece?ini kabul ve beyan etmektedir. 9.10. ALICI,
sözle?me konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, k?r?k,
ambalaj? y?rt?lm?? vb. hasarl? ve ay?pl? mal/hizmeti kargo ?irketinden teslim
almayacakt?r. Teslim al?nan mal/hizmetin hasars?z ve sa?lam oldu?u kabul
edilecektir. Teslimden sonra mal/hizmetin özenle korunmas? borcu, ALICI’ya
aittir. Cayma hakk? kullan?lacaksa mal/hizmet kullan?lmamal?d?r. Fatura iade
edilmelidir. 9.11. ALICI ile sipari? esnas?nda kullan?lan kredi kart? hamilinin
ayn? ki?i olmamas? veya ürünün ALICI’ya tesliminden evvel, sipari?te kullan?lan
kredi kart?na ili?kin güvenlik aç??? tespit edilmesi halinde, SATICI, kredi
kart? hamiline ili?kin kimlik ve ileti?im bilgilerini, sipari?te kullan?lan kredi
kart?n?n bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin bankas?ndan kredi
kart?n?n kendisine ait oldu?una ili?kin yaz?y? ibraz etmesini ALICI’dan talep
edebilir. ALICI’n?n talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek
sürede sipari? dondurulacak olup, mezkur taleplerin 24 saat içerisinde
kar??lanmamas? halinde ise SATICI, sipari?i iptal etme hakk?n? haizdir. 9.12.
ALICI, SATICI’ya ait internet sitesine üye olurken verdi?i ki?isel ve di?er
sair bilgilerin gerçe?e uygun oldu?unu, SATICI’n?n bu bilgilerin gerçe?e
ayk?r?l??? nedeniyle u?rayaca?? tüm zararlar?, SATICI’n?n ilk bildirimi üzerine
derhal, nakden ve defaten tazmin edece?ini beyan ve taahhüt eder. 9.13. ALICI,
SATICI’ya ait internet sitesini kullan?rken yasal mevzuat hükümlerine riayet
etmeyi ve bunlar? ihlal etmemeyi ba?tan kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde,
do?acak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhas?ran ALICI’y?
ba?layacakt?r. 9.14. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini hiçbir ?ekilde kamu
düzenini bozucu, genel ahlaka ayk?r?, ba?kalar?n? rahats?z ve taciz edici
?ekilde, yasalara ayk?r? bir amaç için, ba?kalar?n?n maddi ve manevi haklar?na
tecavüz edecek ?ekilde kullanamaz. Ayr?ca, üye ba?kalar?n?n hizmetleri
kullanmas?n? önleyici veya zorla?t?r?c? faaliyet (spam, virus, truva at?, vb.)
i?lemlerde bulunamaz. 9.15. SATICI’ya ait internet sitesinin üzerinden,
SATICI’n?n kendi kontrolünde olmayan ve/veya ba?kaca üçüncü ki?ilerin sahip
oldu?u ve/veya i?letti?i ba?ka web sitelerine ve/veya ba?ka içeriklere link
verilebilir. Bu linkler ALICI’ya yönlenme kolayl??? sa?lamak amac?yla konmu?
olup herhangi bir web sitesini veya o siteyi i?leten ki?iyi desteklememekte ve
Link verilen web sitesinin içerdi?i bilgilere yönelik herhangi bir garanti
niteli?i ta??mamaktad?r. 9.16. ??bu sözle?me içerisinde say?lan maddelerden bir
ya da birkaç?n? ihlal eden üye i?bu ihlal nedeniyle cezai ve hukuki olarak
?ahsen sorumlu olup, SATICI’y? bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlar?ndan ari
tutacakt?r. Ayr?ca; i?bu ihlal nedeniyle, olay?n hukuk alan?na intikal
ettirilmesi halinde, SATICI’n?n üyeye kar?? üyelik sözle?mesine uyulmamas?ndan
dolay? tazminat talebinde bulunma hakk? sakl?d?r. 10. CAYMA HAKKI 10.1. ALICI;
mesafeli sözle?menin mal sat???na ili?kin olmas? durumunda, ürünün kendisine veya
gösterdi?i adresteki ki?i/kurulu?a teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün
içerisinde, SATICI’ya bildirmek ?art?yla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk
üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin mal? reddederek sözle?meden
cayma hakk?n? kullanabilir. Hizmet sunumuna ili?kin mesafeli sözle?melerde ise,
bu süre sözle?menin imzaland??? tarihten itibaren ba?lar. Cayma hakk? süresi
sona ermeden önce, tüketicinin onay? ile hizmetin ifas?na ba?lanan hizmet
sözle?melerinde cayma hakk? kullan?lamaz. Cayma hakk?n?n kullan?m?ndan
kaynaklanan masraflar SATICI’ ya aittir. ALICI, i? bu sözle?meyi kabul etmekle,
cayma hakk? konusunda bilgilendirildi?ini pe?inen kabul eder. 10.2. Cayma
hakk?n?n kullan?lmas? için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI' ya iadeli taahhütlü
posta, faks veya eposta ile yaz?l? bildirimde bulunulmas? ve ürünün i?bu
sözle?mede düzenlenen "Cayma Hakk? Kullan?lamayacak Ürünler"
hükümleri çerçevesinde kullan?lmam?? olmas? ?artt?r. Bu hakk?n kullan?lmas?
halinde, a) 3. ki?iye veya ALICI’ ya teslim edilen ürünün faturas?, (?ade
edilmek istenen ürünün faturas? kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemi?
oldu?u iade faturas? ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturas? kurumlar
ad?na düzenlenen sipari? iadeleri ?ADE FATURASI kesilmedi?i takdirde
tamamlanamayacakt?r.) b) ?ade formu, c) ?ade edilecek ürünlerin kutusu,
ambalaj?, varsa standart aksesuarlar? ile birlikte eksiksiz ve hasars?z olarak
teslim edilmesi gerekmektedir. d) SATICI, cayma bildiriminin kendisine
ula?mas?ndan itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve
ALICI’y? borç alt?na sokan belgeleri ALICI’ ya iade etmek ve 20 günlük süre
içerisinde mal? iade almakla yükümlüdür. e) ALICI’ n?n kusurundan kaynaklanan
bir nedenle mal?n de?erinde bir azalma olursa veya iade imkâns?zla??rsa ALICI
kusuru oran?nda SATICI’ n?n zararlar?n? tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma
hakk? süresi içinde mal?n veya ürünün usulüne uygun kullan?lmas? sebebiyle
meydana gelen de?i?iklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu de?ildir. f) Cayma
hakk?n?n kullan?lmas? nedeniyle SATICI taraf?ndan düzenlenen kampanya limit
tutar?n?n alt?na dü?ülmesi halinde kampanya kapsam?nda faydalan?lan indirim
miktar? iptal edilir. 11. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER ALICI’n?n iste?i
veya aç?kça ki?isel ihtiyaçlar? do?rultusunda haz?rlanan ve geri gönderilmeye
müsait olmayan, iç giyim alt parçalar?, mayo ve bikini altlar?, makyaj
malzemeleri, tek kullan?ml?k ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son
kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar, ALICI’ya teslim edilmesinin
ard?ndan ALICI taraf?ndan ambalaj? aç?ld??? takdirde iade edilmesi sa?l?k ve
hijyen aç?s?ndan uygun olmayan ürünler, teslim edildikten sonra ba?ka ürünlerle
kar??an ve do?as? gere?i ayr??t?r?lmas? mümkün olmayan ürünler, Abonelik
sözle?mesi kapsam?nda sa?lananlar d???nda, gazete ve dergi gibi süreli
yay?nlara ili?kin mallar, Elektronik ortamda an?nda ifa edilen hizmetler veya
tüketiciye an?nda teslim edilen gayrimaddi mallar, ile ses veya görüntü
kay?tlar?n?n, kitap, dijital içerik, yaz?l?m programlar?n?n, veri kaydedebilme
ve veri depolama cihazlar?n?n, bilgisayar sarf malzemelerinin, ambalaj?n?n
ALICI taraf?ndan aç?lm?? olmas? halinde iadesi Yönetmelik gere?i mümkün
de?ildir. Ayr?ca Cayma hakk? süresi sona ermeden önce, tüketicinin onay? ile
ifas?na ba?lanan hizmetlere ili?kin cayma hakk?n?n kullan?lmas? da Yönetmelik
gere?i mümkün de?ildir. Kozmetik ve ki?isel bak?m ürünleri, iç giyim ürünleri,
mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yaz?l?m ve programlar, DVD, VCD, CD ve
kasetler ile k?rtasiye sarf malzemeleri (toner, kartu?, ?erit vb.) iade
edilebilmesi için ambalajlar?n?n aç?lmam??, denenmemi?, bozulmam?? ve
kullan?lmam?? olmalar? gerekir. 12. TEMERRÜT HAL? VE HUKUK? SONUÇLARI ALICI,
ödeme i?lemlerini kredi kart? ile yapt??? durumda temerrüde dü?tü?ü takdirde,
kart sahibi banka ile aras?ndaki kredi kart? sözle?mesi çerçevesinde faiz
ödeyece?ini ve bankaya kar?? sorumlu olaca??n? kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu
durumda ilgili banka hukuki yollara ba?vurabilir; do?acak masraflar? ve vekâlet
ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her ko?ulda ALICI’n?n borcundan dolay?
temerrüde dü?mesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifas?ndan dolay? SATICI’n?n
u?rad??? zarar ve ziyan?n? ödeyece?ini kabul, beyan ve taahhüt eder 13. YETK?L?
MAHKEME ??bu sözle?meden do?an uyu?mazl?klarda ?ikayet ve itirazlar, a?a??daki
kanunda belirtilen parasal s?n?rlar dâhilinde tüketicinin yerle?im yerinin
bulundu?u veya tüketici i?leminin yap?ld??? yerdeki tüketici sorunlar? hakem
heyetine veya tüketici mahkemesine yap?lacakt?r. Parasal s?n?ra ili?kin
bilgiler a?a??dad?r: 01/01/2017 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere, 2017
y?l? için tüketici hakem heyetlerine yap?lacak ba?vurularda de?eri: a) 2.400
(iki bin dört yüz) Türk Liras?n?n alt?nda bulunan uyu?mazl?klarda ilçe tüketici
hakem heyetleri, b) Büyük?ehir statüsünde olan illerde 2.400 (iki bin dört yüz)
Türk Liras? ile 3.610 (üç bin alt? yüz on) Türk Liras? aras?ndaki
uyu?mazl?klarda il tüketici hakem heyetleri, c) Büyük?ehir statüsünde olmayan
illerin merkezlerinde 3.610 (üç bin alt? yüz on) Türk Liras?n?n alt?nda bulunan
uyu?mazl?klarda il tüketici hakem heyetleri, ç) Büyük?ehir statüsünde olmayan
illere ba?l? ilçelerde 2.400 (iki bin dört yüz) Türk Liras? ile 3.610 (üç bin
alt? yüz on) Türk Liras? aras?ndaki uyu?mazl?klarda il tüketici hakem heyetleri
görevli k?l?nm??lard?r. ??bu Sözle?me ticari amaçlarla yap?lmaktad?r. 14.
YÜRÜRLÜK ALICI, Site üzerinden verdi?i sipari?e ait ödemeyi gerçekle?tirdi?inde
i?bu sözle?menin tüm ?artlar?n? kabul etmi? say?l?r. SATICI, sipari?in gerçekle?mesi
öncesinde i?bu sözle?menin sitede ALICI taraf?ndan okunup kabul edildi?ine dair
onay alacak ?ekilde gerekli yaz?l?msal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.
SATICI: ALICI: TAR?H: